Clique no botão de download abaixo e execute o programa — não precisa instalar, basta abrir.
O programa mostrará um ID e senha temporária. Passe esses dados ao técnico da sepolTECH pelo telefone ou chamado.
Você acompanha tudo o que o técnico faz na tela em tempo real. A conexão é encerrada assim que o atendimento terminar.
Atenção: Nunca forneça seu ID e senha para pessoas não identificadas. A sepolTECH solicita acesso remoto apenas por chamado aberto e confirmado.
Versão personalizada com configurações da sepolTECH pré-instaladas. Clique no seu sistema operacional para baixar.
Outros sistemas operacionais:
Versão baseada em RustDesk — software open source de acesso remoto. Servidor hospedado pela sepolTECH. Grátis para clientes sepolTECH.
Não necessariamente. A versão que disponibilizamos pode ser executada diretamente sem instalação — basta baixar e abrir o arquivo. Para uso recorrente, recomendamos instalar para facilitar os atendimentos futuros.
Não. Para cada sessão você precisar abrir o RustDesk e fornecer o ID e a senha temporária ao técnico. Sem esses dados, não é possível conectar. Além disso, você vê toda a atividade na tela em tempo real e pode encerrar a conexão quando quiser.
É a mesma tecnologia open source do RustDesk, com configurações pré-definidas da sepolTECH: nosso servidor de retransmissão, identidade visual e parametrização. Isso garante que a conexão seja sempre roteada pela infraestrutura da sepolTECH.
Na maioria dos casos sim. O RustDesk usa a porta 443 (HTTPS) para conexão, que geralmente está aberta em redes corporativas. Em casos específicos de firewall muito restritivo, nosso suporte pode orientar a configuração necessária.
Não. O acesso remoto via RustDesk sepolTECH é gratuito para todos os clientes sepolTECH, incluído em qualquer contrato de suporte ou gestão de TI.